Conversations: Signaler un problème en anglais

Une communication claire est essentielle, surtout lorsqu'il s'agit de signaler un problème dans un bâtiment. Que vous deviez alerter un propriétaire au sujet d'une fuite, signaler une panne d'ascenseur ou discuter de tout autre problème, savoir comment formuler ces problèmes en anglais est indispensable. Dans cet article, nous explorerons le vocabulaire et les phrases clés nécessaires pour avoir ces conversations efficaces. En vous exerçant à travers des dialogues et des scénarios simulés, vous acquerrez la confiance nécessaire pour signaler un problème en anglais dans le contexte d'un bâtiment ou d'un complexe. De cette manière, quelle que soit la situation, vous serez prêt à être compris clairement tout en améliorant vos compétences de conversation sur les problèmes liés aux bâtiments.

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Jeu de rôle

jeu de rôle à Signaler un problème dans le bâtiment.

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Conversations: Signaler un problème en anglais

Vocabulaire général
Phrases clés
Dialogue exemple
Liens de scénarios
Activités de pratique
Conseils culturels
Conclusion

Vocabulaire général

Apprenez ces mots et expressions essentiels pour parler avec confiance

[1]
Elevator
Elevator
[2]
Maintenance
Maintenance
[3]
Repair
Repair
[4]
Complaint
Complaint
[5]
Faulty
Faulty
[6]
Management
Management
[7]
Issue
Issue
[8]
Elevator
Ascenseur
[9]
Maintenance
Entretien
[10]
Repair
Réparation
[11]
Complaint
Plainte
[12]
Faulty
Défectueux
[13]
Management
Gestion
[14]
Issue
Problème

Phrases clés

Voici quelques phrases courantes que vous pourriez entendre ou utiliser

[1]
There's an issue with...
There's an issue with...
[2]
The elevator is out of order.
The elevator is out of order.
[3]
Can you send someone to fix it?
Can you send someone to fix it?
[4]
When will it be repaired?
When will it be repaired?
[5]
I'd like to report a problem.
I'd like to report a problem.
[6]
It's been broken for a few days.
It's been broken for a few days.
[7]
Is there a maintenance team available?
Is there a maintenance team available?
[8]
There's an issue with...
Il y a un problème avec...
[9]
The elevator is out of order.
L'ascenseur est en panne.
[10]
Can you send someone to fix it?
Pouvez-vous envoyer quelqu'un pour le réparer ?
[11]
When will it be repaired?
Quand sera-t-il réparé ?
[12]
I'd like to report a problem.
Je voudrais signaler un problème.
[13]
It's been broken for a few days.
Cela fait quelques jours que c'est cassé.
[14]
Is there a maintenance team available?
Y a-t-il une équipe de maintenance disponible ?

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Exemple 1 : Reporting a Broken Elevator

Tenant: Hi, I’d like to report that the elevator isn't working in our building.

Manager: I’m sorry to hear that. Has it been out of service for long?

Tenant: Yes, since last night. It’s been quite inconvenient.

Manager: I understand. We’ll have a technician take a look at it today.

Tenant: Great, thank you. Do you know when it might be fixed?

Manager: We’ll try to have it resolved by the end of the day.

Tenant: I appreciate it. I’ll keep an eye out for any updates.

Tenant: Hi, I’d like to report that the elevator isn't working in our building.

Manager: I’m sorry to hear that. Has it been out of service for long?

Tenant: Yes, since last night. It’s been quite inconvenient.

Manager: I understand. We’ll have a technician take a look at it today.

Tenant: Great, thank you. Do you know when it might be fixed?

Manager: We’ll try to have it resolved by the end of the day.

Tenant: I appreciate it. I’ll keep an eye out for any updates.

Exemple 2 : Heating Issues in the Apartment

Tenant: Hi, I’m calling because the heating in my apartment isn't working properly.

Manager: Thank you for letting us know. Which apartment are you in?

Tenant: I’m in apartment 3B.

Manager: I’ll have our maintenance team check on it as soon as possible.

Tenant: That would be great, especially with the cold weather.

Manager: Yes, we understand. Our team should be there this afternoon.

Tenant: Thank you so much for your prompt response.

Tenant: Hi, I’m calling because the heating in my apartment isn't working properly.

Manager: Thank you for letting us know. Which apartment are you in?

Tenant: I’m in apartment 3B.

Manager: I’ll have our maintenance team check on it as soon as possible.

Tenant: That would be great, especially with the cold weather.

Manager: Yes, we understand. Our team should be there this afternoon.

Tenant: Thank you so much for your prompt response.

Exemple 3 : Leaky Ceiling Problem

Tenant: Hi, I came by to report a leak in my ceiling.

Manager: Oh no, that sounds serious. Which unit are you in?

Tenant: I’m in unit 5C. The leak started this morning.

Manager: We’ll have someone over today to assess what needs to be done.

Tenant: Thank you. It’s leaking pretty badly, so I’d appreciate a quick fix.

Manager: Absolutely, we’ll make it a priority and keep you updated.

Tenant: Thanks for your help.

Tenant: Hi, I came by to report a leak in my ceiling.

Manager: Oh no, that sounds serious. Which unit are you in?

Tenant: I’m in unit 5C. The leak started this morning.

Manager: We’ll have someone over today to assess what needs to be done.

Tenant: Thank you. It’s leaking pretty badly, so I’d appreciate a quick fix.

Manager: Absolutely, we’ll make it a priority and keep you updated.

Tenant: Thanks for your help.

Exemple 4 : Signaler un ascenseur en panne

Tenant: Hi, I’d like to report that the elevator isn't working in our building.

Manager: I’m sorry to hear that. Has it been out of service for long?

Tenant: Yes, since last night. It’s been quite inconvenient.

Manager: I understand. We’ll have a technician take a look at it today.

Tenant: Great, thank you. Do you know when it might be fixed?

Manager: We’ll try to have it resolved by the end of the day.

Tenant: I appreciate it. I’ll keep an eye out for any updates.

Locataire : Bonjour, je voudrais signaler que l'ascenseur ne fonctionne pas dans notre immeuble.

Gestionnaire : Je suis désolé de l'apprendre. Est-il en panne depuis longtemps ?

Locataire : Oui, depuis hier soir. Cela a été assez gênant.

Gestionnaire : Je comprends. Nous allons faire venir un technicien pour y jeter un coup d'œil aujourd'hui.

Locataire : Super, merci. Savez-vous quand cela pourrait être réparé ?

Gestionnaire : Nous allons essayer de le résoudre d'ici la fin de la journée.

Locataire : Je vous en suis reconnaissant. Je resterai à l'affût des mises à jour.

Exemple 5 : Problèmes de chauffage dans l'appartement

Tenant: Hi, I’m calling because the heating in my apartment isn't working properly.

Manager: Thank you for letting us know. Which apartment are you in?

Tenant: I’m in apartment 3B.

Manager: I’ll have our maintenance team check on it as soon as possible.

Tenant: That would be great, especially with the cold weather.

Manager: Yes, we understand. Our team should be there this afternoon.

Tenant: Thank you so much for your prompt response.

Locataire : Bonjour, je vous appelle car le chauffage de mon appartement ne fonctionne pas correctement.

Gestionnaire : Merci de nous en informer. Dans quel appartement êtes-vous ?

Locataire : Je suis dans l'appartement 3B.

Gestionnaire : Je vais demander à notre équipe de maintenance de vérifier cela dès que possible.

Locataire : Ce serait super, surtout avec le froid.

Gestionnaire : Oui, nous comprenons. Notre équipe devrait être là cet après-midi.

Locataire : Merci beaucoup pour votre réponse rapide.

Exemple 6 : Problème de fuite au plafond

Tenant: Hi, I came by to report a leak in my ceiling.

Manager: Oh no, that sounds serious. Which unit are you in?

Tenant: I’m in unit 5C. The leak started this morning.

Manager: We’ll have someone over today to assess what needs to be done.

Tenant: Thank you. It’s leaking pretty badly, so I’d appreciate a quick fix.

Manager: Absolutely, we’ll make it a priority and keep you updated.

Tenant: Thanks for your help.

Locataire : Bonjour, je suis venu signaler une fuite dans mon plafond.

Gestionnaire : Oh non, ça a l'air sérieux. Dans quel appartement êtes-vous ?

Locataire : Je suis dans l'unité 5C. La fuite a commencé ce matin.

Gestionnaire : Nous enverrons quelqu'un aujourd'hui pour évaluer ce qu'il faut faire.

Locataire : Merci. Ça fuit pas mal, donc j'apprécierais une réparation rapide.

Gestionnaire : Absolument, nous en ferons une priorité et nous vous tiendrons informé.

Locataire : Merci pour votre aide.

Activités de pratique

Activité : Fill in the Blanks

Complete these sentences using the correct word or phrase.

There seems to be a _____ in the building that needs urgent attention.
Can you send someone to _____ the issue?
The _____ is leaking and causing a mess in the hallway.
I need to report that the _____ hasn't been working since yesterday.
Could you please let the _____ know about the broken elevator?

Conseils culturels

Politeness(Politeness): Begin the conversation with a polite greeting and use courteous language like 'please' and 'thank you' when addressing the issue.
Clarity(Clarity): Clearly describe the problem, including specific details that can help in understanding the issue, and express why it is important to resolve it.
Solution-Oriented(Solution-Oriented): After explaining the problem, it’s helpful to ask for advice or suggest possible solutions to show your willingness to work together to fix the issue.
Politesse(Politeness): Commencez la conversation par une salutation polie et utilisez un langage courtois comme 's'il vous plaît' et 'merci' pour aborder le problème.
Clarté(Clarity): Décrivez clairement le problème, en incluant des détails spécifiques qui peuvent aider à comprendre la question, et expliquez pourquoi il est important de le résoudre.
Orienté vers les solutions.(Solution-Oriented): Après avoir expliqué le problème, il est utile de demander des conseils ou de proposer des solutions possibles pour montrer votre volonté de travailler ensemble afin de résoudre le problème.

Conclusion

Tout au long de cet article, vous avez pratiqué à signaler des problèmes dans un bâtiment en utilisant le vocabulaire essentiel et les expressions clés en anglais. En vous engageant dans des dialogues simulés, vous avez non seulement élargi vos compétences linguistiques mais aussi vous vous êtes préparé à des situations réelles. Rappelez-vous, communiquer efficacement sur les problèmes de bâtiment est crucial et avec ces outils, vous êtes prêt à les gérer avec confiance. Continuez à explorer des exercices de jeu de rôle similaires pour continuer d'améliorer vos compétences en communication en anglais.

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